Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur sobirys.fr entre Samuel Duchemann, entrepreneur individuel, qui exerce sous le nom commercial Sobirys (24 Allée Neuville, 97419 La Possession, La Réunion, France, SIRET 839 821 501 00013, contact@sobirys.com), et toute personne physique qui achète en tant que consommateur (« le Client »).
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont fournies à titre illustratif. CarPlay (Apple Inc.) et Android Auto (Google LLC) sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Elles sont citées uniquement pour indiquer la compatibilité des produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises applicables. La TVA n'est pas applicable (article 293 B du CGI). Sauf mention contraire, la livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
Pour passer commande, le Client choisit ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées puis valide le paiement. Le paiement est exigible immédiatement et se fait par les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, PayPal, etc.), via des prestataires sécurisés. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
5. Livraison
La livraison a lieu en France, à l'adresse indiquée par le Client, dans un délai de 5 à 9 jours ouvrés, avec suivi (voir la Politique d'expédition). En l'absence de livraison sous 30 jours, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation. Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client lorsqu'il en prend physiquement possession.
6. Droit de rétractation et « Satisfait ou remboursé »
Le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Sobirys porte ce délai à 30 jours. Les modalités (procédure, frais de retour à la charge du Client sauf produit défectueux, remboursement sous 14 jours, formulaire type) figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
7. Garanties légales
Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en conformité du bien, par réparation ou remplacement, sans frais. Si cela est impossible, il obtient une réduction du prix ou la résolution du contrat. Pendant ces 2 ans, le Client n'a pas à prouver que le défaut existait au moment de la délivrance.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Pour mettre en œuvre ces garanties, il suffit d'écrire à contact@sobirys.com.
8. Responsabilité
Sobirys n'est pas responsable de l'inexécution du contrat due au fait du Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que le Client tient de la loi. Le Client doit installer et utiliser le produit conformément à la notice, et dans le respect du Code de la route. En particulier, il ne doit pas manipuler l'écran en conduisant si cela compromet sa sécurité.
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Service client, réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@sobirys.com ou au 06 92 19 13 36. Si votre réclamation écrite n'aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation). Ses coordonnées vous sont communiquées sur simple demande et seront publiées sur cette page.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut saisir la juridiction de son lieu de domicile ou celle du lieu de livraison.